Ragnaro Datenschutz

Bei Ragnaro Casino nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf ragnaro.com nutzen. Als Betreiber von Ragnaro Casino, lizenziert durch die Ragnarok Corporation N.V. unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/105/0084, verpflichten wir uns zur Einhaltung geltender Datenschutzstandards für alle unsere Zielmärkte in Europa, Kanada, Australien, Neuseeland und der Schweiz.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Ragnaro registrieren oder unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Hier bei Ragnaro erfassen wir sowohl Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, als auch Informationen, die automatisch durch Ihre Nutzung unserer Dienste entstehen.

• Wir sammeln Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir erfassen Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Methoden wie iDEAL, Bank Transfer, Mastercard oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und USDT
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich genutzter Spiele, Einsatzhöhe und Gewinnhistorie, um unsere Dienste zu verbessern
• Wir speichern technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Standortdaten
• Wir erheben Verifizierungsdokumente (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) im Rahmen unserer KYC-Prüfung
• Wir verarbeiten Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient mehreren legitimen Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihnen Zugang zu unserer Plattform mit über 12.436 Spielen zu ermöglichen, einschließlich Slots, Live Casino, Tischspielen und Sportwetten.

• Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu verifizieren
• Wir nutzen Zahlungsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen gemäß unseren Limits zu bearbeiten
• Wir setzen Ihre Daten ein, um Betrug, Geldwäsche und Missbrauch unserer Dienste zu verhindern
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risikomuster zu erkennen
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Angebote wie unseren Willkommensbonus oder Reload-Boni zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Ragnaro Casino, auf unsere gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Betreiber sowie auf unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste sicher und funktionsfähig zu betreiben. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketingmitteilungen, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Allerdings kann es erforderlich sein, Informationen mit folgenden Partnern zu teilen, damit wir unsere Dienste erbringen können.

• Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern zusammen, um Transaktionen über Methoden wie Revolut, ING, Rabobank oder Kryptowährungs-Wallets abzuwickeln
• Wir übermitteln Daten an Spieleanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO oder Evolution Gaming, soweit dies für die Spielfunktion notwendig ist
• Wir teilen Informationen mit Behörden und Regulierungsstellen, wenn gesetzlich vorgeschrieben
• Wir beauftragen Dienstleister für Betrugsprävention, Identitätsprüfung und Kundensupport

Alle Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken zu verwenden.

Datensicherheit bei Ragnaro Casino

Bei Ragnaro Casino setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Ragnaro-Plattform verwendet Verschlüsselungstechnologien, um sensible Informationen während der Übertragung zu sichern.

• Wir verschlüsseln sensible Daten wie Zahlungsinformationen und Verifizierungsdokumente
• Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisiertes Personal
• Wir überwachen unsere Systeme regelmäßig auf verdächtige Aktivitäten
• Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Infrastruktur durch

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos bei Ragnaro Casino bewahren wir bestimmte Daten weiterhin auf, um regulatorischen Anforderungen, etwa im Rahmen der Geldwäscheprävention, nachzukommen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Ragnaro Casino online haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte und bemühen uns, Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen
• Sie können eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns jederzeit über unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail in allen 14 unterstützten Sprachen zur Verfügung.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung auf unserer Ragnaro-Plattform zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Website zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Datenschutz bei Minderjährigen

Ragnaro Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Personen gemäß den gesetzlichen Altersgrenzen der jeweiligen Zielmärkte. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und ergreifen Maßnahmen zur Altersverifizierung im Rahmen unseres Registrierungsprozesses.

Internationale Datenübermittlung

Da wir unsere Dienste in mehreren Ländern anbieten, einschließlich Deutschland, den Niederlanden, Finnland, Norwegen und weiteren europäischen Märkten sowie Kanada, Australien und Neuseeland, kann es erforderlich sein, Daten über Landesgrenzen hinweg zu übermitteln. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen und angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Ragnaro Casino können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen rund um Ihren Datenschutz, Ihr Konto oder unsere Dienste weiter.